2月27日上午，奧羅酒店總經(jīng)理宋露受邀參加西安市人民醫(yī)院（西安市第四醫(yī)院）2021年度總結(jié)表彰大會(huì)，奧羅酒店作為抗疫醫(yī)護(hù)人員定點(diǎn)服務(wù)保障酒店受到了特別表彰。

從2021年12月26日到2022年2月3日的40天時(shí)間里，奧羅酒店服務(wù)保障了西安市第四人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員200余人，以企業(yè)的勇敢堅(jiān)強(qiáng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)出奧羅力量。

自受領(lǐng)任務(wù)后，奧羅酒店嚴(yán)格按照西安市出臺(tái)的“醫(yī)護(hù)人員駐地閉環(huán)管理指引”要求，不斷細(xì)化、再造各項(xiàng)工作流程，從物資籌備、場(chǎng)地劃分、流程梳理、公區(qū)消殺、生活垃圾存放轉(zhuǎn)運(yùn)，到房間排布、餐飲供應(yīng)、設(shè)備運(yùn)行、安保管理，將每個(gè)細(xì)節(jié)做到極致，確保服務(wù)保障各項(xiàng)工作專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

服務(wù)期間，奧羅酒店始終秉持真誠(chéng)待客、真情服務(wù)、真心關(guān)懷的服務(wù)宗旨，通過(guò)主動(dòng)問(wèn)詢、主動(dòng)關(guān)懷、全方面了解醫(yī)護(hù)人員動(dòng)態(tài)，為醫(yī)護(hù)提供人性化的暖心服務(wù)：擬制科學(xué)合理的供餐方案，廚師團(tuán)隊(duì)分班守崗，確保醫(yī)護(hù)人員下班后一回到酒店就可以吃到熱乎乎的食物；建立微信群，通過(guò)群內(nèi)溝通交流，記錄不同人員的口味需求，想方設(shè)法變換食譜花樣，確保每個(gè)人吃到可口的飯菜；在全城封控、物資采買(mǎi)困難的情況下，酒店多方聯(lián)絡(luò)、多渠道協(xié)調(diào)，保障了酒店各類(lèi)物資的充足供應(yīng)。

疫情無(wú)情，人間有愛(ài)。奧羅酒店心系“最美逆行”的白衣天使，用責(zé)任與堅(jiān)守?cái)y手醫(yī)護(hù)共同譜寫(xiě)了一曲抗擊疫情的壯麗贊歌！此項(xiàng)榮譽(yù)的獲得是所有醫(yī)護(hù)人員對(duì)酒店服務(wù)的認(rèn)可，也是酒店全體員工勠力同心、共同奮斗的成果，奧羅酒店將以此為起點(diǎn)，以全新的姿態(tài)、不負(fù)期望、砥礪前行，再譜華麗新篇章！