近日，陜西省文化和旅游廳公示了省級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定結(jié)果，陜旅集團(tuán)黃河壺口瀑布旅游區(qū)、白鹿原影視城、太華索道獲評(píng)“2021年陜西省文明旅游示范單位”稱號(hào)。

黃河壺口瀑布是世界上唯一的金黃色大瀑布，被譽(yù)為“天下奇觀，中華之魂”，是中華民族精神的象征。2021年，黃河壺口瀑布旅游區(qū)接待游客達(dá)117.26萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.94%。目前黃河壺口瀑布旅游區(qū)已進(jìn)入5A創(chuàng)建驗(yàn)收階段。

黃河壺口瀑布旅游區(qū)始終堅(jiān)持以更好滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往為己任，堅(jiān)持把文明旅游融入日常，通過(guò)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、制度建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品供給、引導(dǎo)宣傳以及實(shí)踐活動(dòng)等工作，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，提升服務(wù)水平，積極引導(dǎo)游客文明出行，形成與游客自律的互動(dòng)式文明旅游新風(fēng)尚。在未來(lái)，黃河壺口瀑布旅游區(qū)將繼續(xù)為營(yíng)造文明的社會(huì)環(huán)境持續(xù)發(fā)力，努力打造世界級(jí)精品旅游景區(qū)。

白鹿原影視城作為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，2021年接待游客達(dá)106.96萬(wàn)人次，面對(duì)旅游業(yè)新需求、新熱潮，白鹿原影視城深挖產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)品牌和產(chǎn)品不斷進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，全力以赴對(duì)影視拍攝區(qū)、美食體驗(yàn)區(qū)、文化休閑區(qū)、科技體驗(yàn)區(qū)、演藝觀賞區(qū)、夜游體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，陸續(xù)打造了《夜譚·白鹿原》《公元一萬(wàn)年》《密城·白鹿原》等數(shù)字文旅產(chǎn)品，為旅游企業(yè)帶來(lái)了新的思路、新的活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面推動(dòng)文旅企業(yè)發(fā)展提檔升級(jí)。

白鹿原影視城一直致力于“以人為本，聚焦服務(wù)”的服務(wù)理念，全體員工踐行“游客就是我的家人”的服務(wù)宗旨，始終堅(jiān)持將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為品牌打造重中之重，開(kāi)展了多項(xiàng)文明旅游宣傳實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)成立志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)員工個(gè)人文明規(guī)范意識(shí)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全方位、全角度倡導(dǎo)游客文明旅游，扎實(shí)推動(dòng)文明旅游理念深入人心。

2021年，太華索道接待游客達(dá)127.85萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.12%。太華索道始終把滿足游客需求、不斷提升文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為一種旅游產(chǎn)品，堅(jiān)持將文明旅游貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，積極開(kāi)展“文明禮儀，從我做起”、“微笑服務(wù)”等各項(xiàng)活動(dòng)，全力打造文明和諧的太華旅游健康氛圍。

長(zhǎng)期以來(lái)，太華索道以文明旅游為重要抓手，以提高服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度為落腳點(diǎn)，不斷提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，規(guī)范員工文明行為，通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)舉措，加強(qiáng)員工職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、安全教育等方面的專業(yè)能力提升，為廣大游客營(yíng)造文明、健康、有序的旅游環(huán)境。

黃河壺口瀑布旅游區(qū)、白鹿原影視城、太華索道獲評(píng)“陜西省文明旅游示范單位”的榮譽(yù)，是對(duì)企業(yè)服務(wù)工作的高度肯定，也是陜旅集團(tuán)大力弘揚(yáng)文明旅游、安全旅游、和諧旅游的集中體現(xiàn)。下一步，陜旅集團(tuán)將引領(lǐng)旗下企業(yè)充分發(fā)揮文明旅游示范單位的帶頭作用，進(jìn)一步提升旅游接待服務(wù)質(zhì)量，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出陜旅貢獻(xiàn)。