近日，由陜西華清宮文化有限公司黨委書記、執(zhí)行董事姚新垣、北京大學(xué)光華管理學(xué)院肖婷教授及其團(tuán)隊共同完成的三個案例被北京大學(xué)管理案例中心正式收錄。三個案例名稱如下：

《古今結(jié)合的文化創(chuàng)新和商業(yè)探索——<長恨歌>文化品牌的建立與發(fā)展》

《企業(yè)社會責(zé)任感和業(yè)務(wù)績效的均衡發(fā)展之路——<12·12>愛國主義教育示范基地成長記》

《物質(zhì)和精神的雙需求碰撞——“華清御湯”書寫新時代消費升級》

△長恨歌案例入庫證書

△《12·12》案例入庫證書

△華清御湯案例入庫證書

《古今結(jié)合的文化創(chuàng)新和商業(yè)探索——<長恨歌>文化品牌的建立與發(fā)展》《企業(yè)社會責(zé)任感和業(yè)務(wù)績效的均衡發(fā)展之路——<12·12>愛國主義教育示范基地成長記》《物質(zhì)和精神的雙需求碰撞——“華清御湯”書寫新時代消費升級》三個案例，由華清宮景區(qū)黨委書記、執(zhí)行董事姚新垣親自帶隊，與北京大學(xué)光華管理學(xué)院肖婷教授團(tuán)隊歷共同探討歸納。自2019年至2020年，通過查閱文化創(chuàng)新領(lǐng)域等十余萬文字的專業(yè)資料及相關(guān)文獻(xiàn)，錄音資料數(shù)十小時，對國內(nèi)外溫泉旅游行業(yè)及歷史進(jìn)行了針對性研究，挖掘了西安當(dāng)?shù)販厝l(fā)展脈絡(luò)，同時對旅游演藝行業(yè)的上市公司研報、文獻(xiàn)，愛國主義教育基地的發(fā)展歷史，進(jìn)行系統(tǒng)整理、歸納提升。

△北京大學(xué)管理案例研究中心電子案例庫

《古今結(jié)合的文化創(chuàng)新和商業(yè)探索——<長恨歌>文化品牌的建立與發(fā)展》案例，依托于盛唐文化的代表——《長恨歌》，聚焦創(chuàng)新和相關(guān)品牌的打造，重點深挖在“實景旅游演出”中市場占有率第一的華清宮景區(qū)《長恨歌》項目的建立和發(fā)展，通過一手訪談和實地調(diào)研，探尋了文化創(chuàng)新發(fā)展，文化品牌建立，以及相關(guān)產(chǎn)品的管理和分類。案例主角以“實景旅游演出”為中心，文創(chuàng)產(chǎn)品為分支的發(fā)展路徑與經(jīng)營管理思路。對于我國的文化創(chuàng)新和文化產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展，具有借鑒意義。

《企業(yè)社會責(zé)任感和業(yè)務(wù)績效的均衡發(fā)展之路——<12·12>愛國主義教育示范基地成長記》案例，依托盛唐文化的代表——《長恨歌》，聚焦其創(chuàng)新和相關(guān)品牌的打造，重點深挖在“實景旅游演出”中市場占有率第一的華清宮景區(qū)《長恨歌》項目的建立和發(fā)展，通過一手訪談和實地調(diào)研，探尋了文化創(chuàng)新發(fā)展，文化品牌建立，以及相關(guān)產(chǎn)品的管理和分類，案例主角以“實景旅游演出”為中心，文創(chuàng)產(chǎn)品為分支的發(fā)展路徑與經(jīng)營管理思路，對于我國的文化創(chuàng)新和文化產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展，具有借鑒意義。

《物質(zhì)和精神的雙需求碰撞——“華清御湯”書寫新時代消費升級》案例，通過“溫泉消費”這一新興的消費業(yè)態(tài)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和精神生活雙需求，通過先講述其產(chǎn)生原因，全球發(fā)展、競爭態(tài)勢及中國當(dāng)前行業(yè)情況，然后通過調(diào)研一手訪談數(shù)據(jù)，重點刻畫了頗具特色的西安華清宮景區(qū)“華清御湯”溫泉品牌的定位，業(yè)務(wù)模式的摸索，競爭力打造的模式，進(jìn)而體現(xiàn)企業(yè)在新興市場需求下其戰(zhàn)略、競爭、創(chuàng)新等理論在消費升級背景下的實踐應(yīng)用模式，以及新興產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)的發(fā)展路徑。

三個案例順利入選北京大學(xué)管理案例庫，依托于陜西華清宮文化旅游有限公司數(shù)十年總結(jié)出的優(yōu)秀管理方式，以及前后幾任領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血共同努力的文旅發(fā)展經(jīng)驗。多年來，華清宮景區(qū)作為全國首批5A級旅游景區(qū)、國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)、全國重點文物保護(hù)單位、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，一直以文化鑄造景區(qū)靈魂，建設(shè)中國唐文化標(biāo)志性景區(qū)，做到處處是風(fēng)景，處處是文化，讓游客們在千年的有聲文化中品味歷史，在沉淀的無聲建筑中感受文化。

2007.11.22

華清池被評為國家首批5A級旅游示范景區(qū)。 

2008

被中華人民共和國文化部授予“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地” 

2009

被中央文明辦、住房和建設(shè)部、國家旅游局授予“全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位” 

2010

華清池被國家旅游局確定為全國旅游行業(yè)67家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作試點單位之一 

2011

被中央文明委授予第三批全國文明單位稱號

2012.4.26

被評為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體 

2012.12

華清池評為陜西省著名商標(biāo) 

2013.12

被陜西省綜治辦陜西省公安廳授予“平安單位”榮譽稱號 

2015.4

被西安市委、市政府授予創(chuàng)建全國文明城市工作“先進(jìn)單位”和“特別貢獻(xiàn)單位”榮譽稱號 

2017.3.30

國家質(zhì)檢總局和國家旅游局綜合評定，華清宮景區(qū)以第二名進(jìn)入全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位行列，成為西北唯一一家全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位 

2018.2

獲得陜西省質(zhì)量獎旅游企業(yè) 

2018.2

“華清池”商標(biāo)被國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為馳名商標(biāo)

《長恨歌》演出、《12·12》西安事變是華清宮景區(qū)的兩大演藝標(biāo)志，是形成“西安東線旅游”（華清宮+兵馬俑）競爭力及高消費潛力的重要組成部分，也是整個陜西旅游界公認(rèn)的“金邊名片”，深受來自海內(nèi)外各地游客的喜愛。以舞劇《長恨歌》為藍(lán)本編撰的國家演藝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成了行業(yè)標(biāo)桿和行業(yè)標(biāo)注。

演藝榮譽

2008.10

榮獲第五屆陜西省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀文化演出獎。

2009.12

榮獲第七屆中國舞蹈“荷花獎”舞劇舞蹈詩組委會特別獎。

2009.12

榮獲中共陜西省委宣傳部頒發(fā)陜西省第十一屆精神文明建設(shè)“五個一工程”優(yōu)秀作品獎。

2010.10

《長恨歌》被認(rèn)定為陜西著名商標(biāo)。

2010.12

被中華人民共和國文化部、中華人民共和國國家旅游局聯(lián)合推薦列入《國家文化旅游重點項目名錄》。

2011.10

被陜西省旅游局、陜西省文物局等多部委聯(lián)合評為《最值得推薦的旅游演藝項目》。

2011

獲得由中外旅游文化協(xié)會和中國國際旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大會聯(lián)合頒發(fā)的“中國最具國際影響力的十大旅游演出”榮譽稱號。

2012.12

被陜西省人民政府授予“陜西省服務(wù)名牌”。

2013.07

以《長恨歌》演出管理為范本的陜西省《演出服務(wù)規(guī)范》三項標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，成為全國首個演出管理標(biāo)準(zhǔn)，填補了旅游演藝地方標(biāo)準(zhǔn)的空白。

2013

長恨歌系列紀(jì)念品在陜西省旅游局組織的“大唐西市杯”2013陜西（第三屆）旅游商品大賽榮獲金獎。

2014.5

榮獲2013年中國旅游演出票房十強。

2014.11

《長恨歌》演出被全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、中國旅游協(xié)會休閑度假分會發(fā)布為“首批創(chuàng)造未來文化遺產(chǎn)”。

2016.7.31

“長恨歌”被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。

2016.8

以《長恨歌》為藍(lán)本編制的《實景演出服務(wù)規(guī)范》三項標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為國家標(biāo)準(zhǔn)。

2017.10

以《長恨歌》為藍(lán)本編制的《實景演出安全與應(yīng)急規(guī)范》三項標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)。

2017.10

《長恨歌》榮獲“2017中國休閑度假5U獎”。

2018.5

全國唯一一家“中國旅游演藝國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地”正式落戶華清宮。

2018.10

在“文旅中國2018博覽會”上，《長恨歌》榮獲“2017年中國旅游演出實景類劇目票房十強”。

2018.10

“全國中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基地”

2019

2019中國旅游總評榜陜西分榜“年度最受歡迎文旅演藝項目《長恨歌》、《12·12》西安事變”

2019

“游客最喜愛的十大夜間演藝”《長恨歌》

2019.9

《長恨歌》榮獲“2018中國實景旅游演藝十強”

2019.9

《12·12》西安事變榮獲“2018年中國沉浸式旅游演藝五強”

 華清宮景區(qū)的華清御湯酒店以文化歷史和唐風(fēng)古建，邀游客入盛唐之夢，“華清尊榮”精進(jìn)服務(wù)在摸索進(jìn)取之道。自開業(yè)以來，網(wǎng)絡(luò)綜合評分持續(xù)保持4.9分的極贊好評，相繼榮獲“中國國際飯店業(yè)十佳好評熱選飯店”、“中國極致酒店”、“中國最佳服務(wù)設(shè)計酒店”等多個獎項。深入挖掘“唐湯國御”文化，編撰多項省級標(biāo)準(zhǔn)。 

2016.3

獲得西安市食品藥品監(jiān)督管理局的A級獎牌。

2017.4.18

中國最佳設(shè)計酒店大獎“最佳藝術(shù)人文獎”

2017.5.13

第三屆景耀杯“御廚金勺獎”

2017.9.26

2017中外酒店十二屆白金獎“最佳中國精品酒店獎

2017.7

中國飯店協(xié)會頒發(fā)的“2017國際飯店業(yè)十佳文化主題設(shè)計飯店”獎

2018.1.27

璞緹客極致酒店大獎“眾星捧月獎”

2018.4.11

中國飯店協(xié)會金鼎獎2018“單體飯店服務(wù)質(zhì)量金獎”

2018.9.7

SPA CHINA2018 “年度中國水療服務(wù)大獎”

2019.4.10

中國飯店協(xié)會“2019中國單體酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)TOP100”獎

2019.4

華清御湯酒店榮獲第20屆安德魯馬丁國際室內(nèi)設(shè)計大獎

2019.11.19

金湯獎 “中國最佳文化溫泉”大獎

2019.11.29

中國飯店協(xié)會“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”獎

作為陜西乃至全國最具有影響力的旅游景區(qū)，華清宮擁有著深厚的歷史文化和優(yōu)質(zhì)的演出服務(wù)及品質(zhì)，在未來的日子里，華清宮將繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展為核心動力，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)作用，帶動陜西文旅事業(yè)推向新境界。