限時免單條款約定條件成就，經(jīng)營者應(yīng)當依約免單

——張某與周某、某購物平臺信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

【基本案情】被告周某在經(jīng)營網(wǎng)上店鋪過程中開展了“雙12”限時免單活動，制定并公示了相關(guān)規(guī)則，原告張某在購買產(chǎn)品時參與了限時免單活動。張某在參與該次活動前向店鋪客服咨詢了免單的規(guī)則為付款優(yōu)先者享受。但在張某付款時間在先的情況下，周某未按照規(guī)則給張某免單，張某認為周某構(gòu)成違約，訴請周某退還其支付的貨款。

【裁判結(jié)果】審理法院認為，根據(jù)《中華人民共和國合同法》（1999年施行）第十四條、第六十條、第四十四條、《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，當事人關(guān)于限時免單的約定屬于附條件履行義務(wù)的合同條款，消費者符合免單規(guī)則的要求，經(jīng)營者即應(yīng)當履行免單義務(wù)，否則構(gòu)成違約。張某在參加活動前咨詢客服獲知的規(guī)則應(yīng)視為此次活動的規(guī)則，雙方應(yīng)當遵守。張某付款時間在先，周某未按照免單規(guī)則為張某免單，構(gòu)成違約，張某要求周某退還貨款的行為，于法有據(jù)，應(yīng)予支持。

【典型意義】隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，各種形式的促銷手段層出不窮。這些促銷活動活躍了市場，刺激了消費，同時也伴生了一些損害消費者權(quán)益的問題。本案裁判進一步厘清了電子商務(wù)經(jīng)營者進行免單、打折等各類促銷活動制定的活動規(guī)則的法律性質(zhì)，引導經(jīng)營者依法依約誠信經(jīng)營，切實保護消費者合法權(quán)益。