不正當干預搜索結果的“負面內(nèi)容壓制”約定無效

——某文化傳播公司訴某信息技術公司網(wǎng)絡服務合同糾紛案

【基本案情】原告某文化傳播公司為某新能源電池品牌提供搜索引擎優(yōu)化及線上傳播服務。被告某信息技術公司與原告系合作關系，雙方于2020年11月簽訂《委托合同》，該《委托合同》附件具體列明了被告應提供的各項服務內(nèi)容。其中“軟文優(yōu)化”服務項目中的“負面壓制”條款約定：被告對某新能源電池品牌方指定的關鍵詞搜索引擎優(yōu)化，實現(xiàn)某搜索引擎前5頁無明顯關于該品牌的負面內(nèi)容，以及負面壓制期為30天等。后原告以被告未按約完成負面壓制服務為由訴請解除合同。

【裁判結果】審理法院認為，提供網(wǎng)絡“負面壓制”服務之約定是否有效，應當結合合同目的、行為方式、社會危害依法作出認定。從締約目的看，負面壓制目的違反誠實信用原則；從履行方式看，負面壓制實質是掩飾了部分公眾本可以獲取的信息，影響公眾對事物的客觀和全面的認知；從行為危害性來看，負面壓制行為損害消費者權益及市場競爭秩序，有損社會公共利益，違背公序良俗；從社會效果來看，負面壓制行為擾亂互聯(lián)網(wǎng)空間管理秩序，影響互聯(lián)網(wǎng)公共空間的有序發(fā)展。綜上，訴爭“負面壓制”條款具有違法性，依據(jù)《中華人民共和國民法總則》（2017年施行）第一百四十三條、《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民法典〉時間效力的若干規(guī)定》第一條規(guī)定，應認定為無效。

【典型意義】互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索引擎是重要流量來源以及流量分發(fā)渠道，搜索結果排序是搜索引擎最核心的部分?！柏撁鎯?nèi)容壓制”服務以營利為目的，通過算法技術等手段人為干預搜索結果排名，以實現(xiàn)正面前置，負面后置，嚴重影響消費者正常、客觀、全面地獲取信息，侵害消費者知情權，破壞公平有序市場競爭秩序，依法應認定為無效。本案裁判對于維護網(wǎng)絡消費者知情權及互聯(lián)網(wǎng)空間公共秩序具有積極意義。