當(dāng)前，藥品商品化的趨勢越來越明顯,治病救人的藥品現(xiàn)已變成了普通消費品。在日常生活中，如何區(qū)分藥品與食品，如何確保買到的藥品是真藥，不幸買到假藥、劣藥后如何維權(quán)呢？

一、藥物有哪些種類

從國家對藥品的管理制度上分類，分為處方藥（Rx）、非處方藥（OTC）。處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用的藥品；而非處方藥則不需要憑醫(yī)師處方即可自行判斷、購買和使用的藥品。

要重點提醒的是，保健品不是藥品！是食品！國產(chǎn)保健品的批準(zhǔn)文號是“國食健字G（J）”“衛(wèi)食健字”，進(jìn)口的保健品批準(zhǔn)文號為“國食健字J” “衛(wèi)食健進(jìn)字”。后面標(biāo)的字母G指國產(chǎn)，J指進(jìn)口。保健品在包裝或標(biāo)簽上方必須標(biāo)有 “藍(lán)帽子”的特殊標(biāo)識，沒有“藍(lán)帽子”的就是假的保健品。另外，是否具有治療作用也是保健品與藥品的區(qū)別之一。藥品標(biāo)示“功能主治”，能夠預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能；保健品標(biāo)示“適用人群”，只能夠調(diào)節(jié)機體功能，增強人體免疫力的輔助作用。

二、如何辨別藥品的真假

第一步:辯標(biāo)記，識真假

正規(guī)藥品標(biāo)注藥品分類，如處方藥（Rx）、非處方藥(OTC)、特殊藥品(外用藥品、精神藥品等)，而且標(biāo)注清晰、色彩規(guī)范。比如，按規(guī)定“外用藥品”標(biāo)注應(yīng)為紅色，常見的一種“外用藥品”假藥卻標(biāo)黃色或褐色，或者沒有標(biāo)注，或者標(biāo)注文字圖案線條模糊、色彩運用不規(guī)范。再比如，藥品包裝上是不允許隨意標(biāo)注廣告性質(zhì)的口號、標(biāo)題，超出說明書內(nèi)容以外的宣傳資料等其他內(nèi)容。如果遇到有這類宣傳的，可以懷疑為假藥。

第二步:讀說明，算期限

藥盒上會有簡要的說明書，表述疾病治療范圍時，中(成)藥只能說“功能主治”，化學(xué)藥品制劑為“適應(yīng)證”，生物制品是“作用與用途”或“接種對象”，很多假藥的說明書經(jīng)常表述混亂，比如某中成藥介紹它的“適應(yīng)證”是“牛皮癬等皮膚病”。另外，如果從藥盒上找不到生產(chǎn)日期和有效期，也是一個“馬腳”。正規(guī)藥廠批號規(guī)范，有效期標(biāo)注準(zhǔn)確。在藥品的包裝上未標(biāo)明或者更改有效期的，不注明或者更改生產(chǎn)批號的，超過有效期的都是劣藥。

第三步:看藥名，查批號

真正的藥品不會再在名字上暗示能根治所能治療的疾病，諸如“抗癌膠囊”“皮癬一掃光”“抗風(fēng)濕藥酒”。每一種藥品都有其獨一無二的批準(zhǔn)文號。目前藥品批準(zhǔn)文號格式為“國藥準(zhǔn)字—字母—八位數(shù)字”，字母包括H(化學(xué)藥品)、Z(中藥)、S(生物制品)、F（藥用輔料)等。很多假藥要么是用過期的批號生產(chǎn)，要么盜用別人的批號生產(chǎn)?，F(xiàn)在通過掃描登錄國家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫查詢，輸入“國藥準(zhǔn)字”和年號、流水號，查不到的話說明購買的是假藥。

三、買到假藥后應(yīng)該如何維權(quán)

1.消費者購買藥品時對質(zhì)量有疑義(如購買了假藥或過期藥品)，向誰投訴?

建議:食品藥品的投訴舉報實行屬地管轄，也就是由地方各級食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)內(nèi)的投訴舉報。假如張某在西安市雁塔區(qū)某藥店購買了假藥，其投訴舉報應(yīng)該向雁塔區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，食品藥品的投訴舉報熱線是12331。

2.消費者購買藥品時對藥品價格有疑義，向誰投訴?

建議:對于藥品價格有疑義打算投訴舉報的，應(yīng)當(dāng)咨詢本地物價部門或者撥打12358來進(jìn)行投訴舉報。

3.在電視臺、廣播電臺違規(guī)發(fā)布藥品廣告，誰有權(quán)處罰?

建議:市場監(jiān)督部門對于違法的廣告有查處的職權(quán)，消費者應(yīng)當(dāng)咨詢當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局或者撥打12315進(jìn)行投訴舉報。

4.藥品能否作為促銷贈品?

建議:藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥或者甲類非處方藥。如果消費者在購買藥品的時候出現(xiàn)了前述情形，可向本地藥品監(jiān)督管理局投訴舉報。

5.買到“四品一械”問題品想要退款退貨怎么辦?

建議:應(yīng)保存好相關(guān)產(chǎn)品的購買憑證，向消費者協(xié)會咨詢退款退貨事宜。

6.通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購等方式購買的藥品是否可信?

建議:雖然允許通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購的方式交易藥品，但還是建議消費者去正規(guī)的實體藥店或者醫(yī)院購買藥品。

7.懷疑藥品等存在質(zhì)量問題向誰投訴?

建議:咨詢當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門是否接受送檢。

8.在火車站內(nèi)或列車上發(fā)生食藥安全相關(guān)問題如何舉報?

建議:向鐵路有關(guān)部門反映，可撥打熱線電話12306進(jìn)行投舉報。