11月12日至14日，2020世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話在浙江杭州舉辦，文化和旅游部副部長張旭、浙江省政協(xié)副主席張澤熙、世界旅游聯(lián)盟主席段強出席并致辭。陜旅集團黨委副書記、總經(jīng)理任公正受邀出席活動并接受人民日報（人民文旅）、環(huán)球時報人物專訪。

任公正在采訪中表示，新冠疫情發(fā)生以來，陜旅集團積極履行國有企業(yè)責任擔當，努力推動旅游行業(yè)復(fù)蘇。在后疫情時代，面對國內(nèi)、國際旅游市場變化，陜旅集團將與時俱進、堅持創(chuàng)新，“十四五”規(guī)劃過程中，在做好原有旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，加快數(shù)字化、科技化轉(zhuǎn)型步伐，為企業(yè)未來發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，為陜西旅游高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。

本屆湘湖對話的主題為“信心與變革·面向未來的旅游業(yè)”?；顒悠陂g，世界旅游聯(lián)盟聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)，現(xiàn)場發(fā)布了《2020世界旅游發(fā)展報告—市場復(fù)蘇的信心與產(chǎn)業(yè)變革的挑戰(zhàn)》《2020世界旅游聯(lián)盟減貧案例》《2020國際旅游教育報告》等研究成果。與會嘉賓圍繞“多邊主義下全球旅游業(yè)合作及治理創(chuàng)新”、“信心與變革—全球旅游業(yè)發(fā)展趨勢展望”、“面向未來—更負責任的旅游業(yè)”、“‘新冠’疫情的挑戰(zhàn)與行業(yè)的變化”、“產(chǎn)業(yè)變革與高質(zhì)量發(fā)展”、“產(chǎn)業(yè)變革與創(chuàng)新發(fā)展”、“產(chǎn)業(yè)變革與教育成長”等七個環(huán)節(jié)進行了深入探討和交流，堅定信心、同舟共濟，共同推動世界旅游業(yè)恢復(fù)振興與可持續(xù)發(fā)展。